Politique de confidentialité

Polytools LLC, une société à responsabilité limitée du Wyoming dont le siège social est situé au 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, États-Unis, agit en qualité de responsable du traitement des données personnelles traitées via les Services. Pour toute demande relative à la confidentialité, contactez-nous à : support@polywards.com.

Nous collectons les catégories de données personnelles suivantes :

• Données d'identification et de contact : nom, adresse e-mail, pays de résidence et informations que vous fournissez lors de la création d'un compte.
• Données de vérification d'identité (KYC) : lorsque nous sommes tenus de vérifier votre identité, votre âge ou votre localisation, nous pouvons collecter une copie d'une pièce d'identité officielle, votre date de naissance et les données de vérification associées. Ces informations ne sont collectées que lorsque cela est nécessaire à des fins de vérification, de prévention de la fraude et de conformité.
• Données de transaction : historique des Frais d'inscription payés, palier de programme choisi et historique d'achat. Les coordonnées complètes de carte bancaire sont traitées directement par nos prestataires de paiement tiers et ne sont pas conservées par nous.
• Données d'activité sur la plateforme : vos interactions avec les Challenges, la performance de votre compte virtuel et votre utilisation des fonctionnalités.
• Données techniques et de localisation : adresse IP, type de navigateur, identifiants d'appareil, système d'exploitation, localisation approximative et informations similaires collectées automatiquement, notamment pour détecter l'usage de VPN ou de proxys et faire respecter les restrictions territoriales.
• Données de communication : le contenu des messages que vous adressez à notre équipe d'assistance.

Nous traitons vos données personnelles pour :

• Créer et gérer votre compte et vous donner accès aux Services.
• Vérifier votre identité, votre âge et votre localisation lorsque cela est requis à des fins de prévention de la fraude, de conformité et d'éligibilité aux récompenses.
• Traiter le paiement des Frais d'inscription et verser, le cas échéant, les Récompenses de performance.
• Exploiter, maintenir et améliorer la plateforme et personnaliser votre expérience.
• Communiquer avec vous au sujet de votre compte, de vos demandes d'assistance et des évolutions du service.
• Détecter, prévenir et traiter la fraude, les abus, les violations de règles et les incidents de sécurité.
• Respecter nos obligations légales, y compris en matière de sanctions et de lutte contre le blanchiment, et faire appliquer nos Conditions générales.

Lorsque le RGPD s'applique, nous nous fondons sur : l'exécution d'un contrat (pour fournir les Services que vous demandez) ; le respect d'obligations légales (y compris la vérification d'identité et le filtrage des sanctions) ; nos intérêts légitimes (tels que la sécurisation de la plateforme, la prévention de la fraude et l'amélioration des Services) ; et votre consentement, lorsqu'il est requis (par exemple pour certains cookies ou communications marketing). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous les partageons uniquement avec :

• Les prestataires de paiement : pour traiter les Frais d'inscription et les versements de récompenses de manière sécurisée.
• Les prestataires de vérification d'identité : pour confirmer votre identité, votre âge ou votre localisation lorsque cela est requis.
• Les prestataires de services : tels que l'hébergement, l'analyse d'audience, l'assistance client et les outils de communication agissant pour notre compte dans le cadre d'accords de traitement des données appropriés.
• Les autorités légales et réglementaires : lorsque la divulgation est exigée par la loi ou nécessaire pour protéger nos droits, nos utilisateurs ou le public.
• Les successeurs commerciaux : en cas de fusion, d'acquisition ou de cession d'actifs, sous réserve de protections de confidentialité équivalentes.

La plateforme est hébergée sur des infrastructures cloud tierces situées dans l'Union européenne. Nos serveurs applicatifs fonctionnent sur l'infrastructure Vercel à Dublin, en Irlande, et notre base de données principale est hébergée chez Supabase (Amazon Web Services, région eu-west-1, Irlande). La région principale de stockage et de traitement de vos données personnelles est donc l'Union européenne (Irlande).

La Société (Polytools LLC) est établie aux États-Unis, et certains de nos sous-traitants sont établis aux États-Unis ou y traitent des données. Par conséquent, certaines données personnelles peuvent être transférées vers, consultées depuis ou traitées aux États-Unis et dans d'autres pays situés en dehors de l'Espace économique européen (EEE).

Lorsque des données personnelles sont transférées en dehors de l'EEE, nous garantissons un niveau de protection adéquat au moyen de garanties appropriées, à savoir : (i) les Clauses contractuelles types (CCT) de la Commission européenne intégrées à nos accords avec les prestataires concernés ; et (ii) lorsqu'un destinataire y est certifié, le cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework, DPF).

Nos principaux sous-traitants incluent Vercel (hébergement), Supabase (base de données), Cloudflare (infrastructure temps réel), Stripe (paiements) et Privy (authentification et services de portefeuille). Une liste à jour de nos sous-traitants et de la garantie applicable à chacun est disponible sur demande à support@polywards.com, où vous pouvez également demander une copie des garanties pertinentes.

Nous ne conservons les données personnelles que pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités énoncées dans la présente Politique, y compris pour respecter nos obligations légales, comptables et déclaratives. Les données de vérification d'identité ne sont conservées que pour la durée requise par les règles applicables en matière de lutte contre le blanchiment et de conformité. Lorsque les données ne sont plus nécessaires, nous les supprimons ou les anonymisons de manière sécurisée.

Sous réserve du droit applicable, vous disposez du droit : d'accéder à vos données personnelles ; de demander la rectification de données inexactes ; de demander l'effacement ; de limiter le traitement ou de vous y opposer ; de demander la portabilité de vos données ; et de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données. Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à support@polywards.com.

Si vous êtes résident de Californie, vous avez le droit : de connaître les catégories d'informations personnelles que nous collectons et la manière dont nous les utilisons ; de demander l'accès à vos informations personnelles ou leur suppression ; et de ne pas faire l'objet de discrimination pour avoir exercé vos droits. Nous ne vendons pas d'informations personnelles au sens du CCPA. Pour exercer ces droits, contactez-nous à support@polywards.com. Vous pouvez recourir à un agent autorisé pour soumettre une demande en votre nom, sous réserve de vérification.

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour faire fonctionner le site, mémoriser vos préférences, analyser l'utilisation et améliorer les Services. Vous pouvez gérer les cookies non essentiels via notre bannière de cookies ou les paramètres de votre navigateur. La désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement du site.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation. Toutefois, aucune méthode de transmission ou de stockage n'est totalement sûre, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

Les Services sont destinés aux utilisateurs âgés de 18 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs. Si nous apprenons que de telles données ont été collectées, nous les supprimerons rapidement.

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre. La version révisée sera publiée sur notre site web avec une date de « dernière mise à jour » actualisée. Nous vous encourageons à la consulter périodiquement.

Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, contactez-nous à : support@polywards.com.